深圳“第一窗口”，记者采访
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　　火车站是一座城市的窗口，因为要服务于南来北往的众多乘客，车站内设置的公厕自然而然成为检验城市软环境的一面镜子。武汉因其特殊的地理位置，形成了一座城市三座火车站的格局，而三座火车站内的公厕内外有着不同的风景，也有着不同的工作压力。9月7日，本报记者兵分三路前往三大火车站，体验火车站公厕保洁员的艰辛与奉献。

　　臭气熏人忙个不停

　　7日上午，正值大学生返校高峰期，武昌火车站人流量很大。记者在车站的一些厕所旁看到，女厕所入口几乎都排起了长队，这给清扫厕所的环卫工带来了很大的考验。深圳保洁，

　　西出站口对面的公共厕所由周师傅夫妇负责保洁。记者走进男厕所，虽然看不到污秽物，但一股臊臭味扑鼻而来。厕所地面瓷砖上，沾染了许多污渍，散落的几个烟头特别显眼。

　　记者拿起周师傅的拖把，学着他的样子，清扫厕所地面。原以为塑料拖把很轻，没想到被水浸湿之后，变得很有分量。弯腰拖地十几分钟后，记者受不了那熏人的臭气，赶紧转身出来了。周师傅笑着说：“这工作没多少人愿意做，倒不是因为累，而是受不了那种气味。”

　　周师傅每隔几分钟就要进入男厕所拖地，用火钳捡烟头。他告诉记者，平时大概一刻钟清扫一次厕所，现在如厕的人多，隔5分钟就要扫一次。周师傅平静地说，11年前，他就是一名清扫路面的环卫工，武昌火车站建成后，他被调过来管理厕所卫生，已坚持3年多了，每天从早上7时守到晚上10时。

　　男女厕所之间，有间三四平方米的小屋，周师傅夫妇就在这里做饭吃。记者在小屋看到，橱柜、餐桌、冲厕所的清洁剂和疏通厕所的工具摆放得井井有条。周师傅说，有时候厕所被饮料瓶堵了，得他自己掏。他说，清扫厕所不仅仅是体力活，有时候还得干点儿“技术活”。

　　日擦万次反复“归零”
　　7日上午11时许，记者来到武汉火车站候车厅，换上工作服，拿起清洁工具。在走向男厕的路上，记者感觉众多候车乘客注视的目光有些异样。50岁的雷小鹏师傅发现记者紧张局促，笑着说：“这个工作，没有年轻人愿意来做，现在你暂时顶替我当上‘所长’了。”

　　进入厕所，记者倒不紧张了，跟随刘师傅一道，时刻关注着这30多平方米厕所内外的角角落落。拖着行李箱来“方便”的乘客，身后留下一串串黑色的脚印，记者赶紧迎上前去，用胶棉拖把，由内向外拖干净。有人从隔间里出来匆忙离去，记者忍受扑鼻臭气走进去，按下水阀冲洗秽物，然后蹲下来，用塑料刷来回刷洗便池内壁，直至看不到任何印记。洗手台上洒满溅起的水花，记者操起抹布反复擦拭。

　　一名乘客将纸巾随手扔在了地上，记者上前劝说制止，不料对方一声不吭，翻了个白眼，随即旁若无人地走掉。记者和刘师傅拿起工具，将纸巾用铁钳夹起放入垃圾桶内，然后分头将各隔间蹲坑的垃圾桶内的便纸一一倒掉、运走。在小便池前，不少乘客站得较远，尿液溅到地面，散发阵阵异味，记者则特意拿来干拖把，逐寸逐寸地擦地板。

　　短短半个小时内，厕所内每一个角落冲洗擦拭了三四个来回，看着光亮照人的墙面和一尘不染的地板，一种成就感油然而生。

　　然而，乘客仍在不断进出，地板、墙面、大小便池、水池很快又变脏了，看着自己的辛苦劳动反复被“归零”，记者没有怨言，操持着清洁工具又继续做下去。

　　记者粗略统计，平均一分钟，进出该男厕的有30多人，而记者和刘师傅擦拭地板水渍泥印20余次，合算下来，每天8小时，光来回擦洗地面就有近万次。

　　不惧重复就怕不听

　　7日上午10时许，记者来到汉口火车站候车厅二楼东区公厕，不见印象中湿滑的地面，进入厕所内才可闻到异味。年过半百的刘中华师傅和唐桂松师傅，分别在洗手区和便池边紧张地忙碌，记者拿起工具成了一名帮手。深圳保洁

　　在男厕入口处，是约10平方米的洗手区，四个感应水龙头几乎难以断流，有些旅客洗手的动作较大，水滴溅到台面上，旅客转身离去，就要马上将水渍擦干；有的旅客洗完手后，会习惯性地用力一甩，水滴飞落到地板上，记者赶紧用拖把将其“消灭”。“这里有台鼓风机，拖得及时地面可始终保持干燥！”刘中华师傅告诉记者。深圳保洁公司

　　该公厕有12个大便池和10个小便器，大小便区的地面要求不见水渍，不能留下一点儿脚印。记者操起拖把，吸走不断浮现的脚印。脏拖把清洗后，在挤压器中快速压干再拖；地面偶尔有渍水，就用自制刮器将水刮至地漏中。深圳保洁

　　南来北往的旅客，个人素质参差不齐。唐桂松告诉记者，有人将口香糖吐到厕所地板上，这时准备的小铲可派上用场；有人担心便池污水溅起，蹲位过高导致大便拉到便池外，一发现就得赶紧用桶接水冲净。

　　记者见到，唐桂松师傅已经养成了一个习惯，每当如厕旅客离开蹲位，他都会走过去检查。“池外大便散发臭味，影响到整个厕所的环境，我每天大概要用桶冲20多次！”唐桂松师傅说。

　　这时，一名叼着香烟的旅客进入厕所小便，唐桂松师傅赶紧上前准备提醒，旅客还是将烟灰弹落到小便器顶端！“这里水也冲不上去，请以后不要在此掸烟灰！”唐桂松师傅边说边用抹布擦灰，吸烟男子竟冒出一句：“你们是干什么的？”

　　唐桂松师傅告诉记者，保洁员最不愿看到的是，有的旅客故意弄脏公厕，甚至对提醒劝阻置若罔闻。

　　唐师傅工作的这座男厕，每天三班每班五人不间断地保洁。汉口火车站候车区一楼和二楼，共有五座公共厕所，日如厕旅客预计在2.5万人次，人来人往川流不息，高峰时段如厕甚至需要排队，保洁工作量异常繁重。在今年8月，武汉市有关方面组织的机场、火车站和汽车站公厕卫生检查中，汉口火车站在13个窗口单位名列第一。深圳保洁公司

>>>感言：

　　火车站公厕保洁员，不停拖地板抹水迹，每天犹如一名机器人，重复着相同的动作。他们没有辉煌的业绩和惊人的壮举，没有一点儿抱怨与烦躁，在平凡的岗位上付出了满腔热忱，默默无闻、无声无息地奉献着。正是他们用辛勤的双手擦亮了城市的窗口，让广大乘客留下了美好的“第一印象”
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